Récompensez la fidélité de vos clients avec vos propres campagnes

Créer une campagne Super Point

Fidélisez vos clients avec les Rakuten Super Points !

Le programme de Rakuten Super Points fonctionne comme un moyen de paiement interne réservé aux membres du PriceClub :
1€ dépensé = 5 Rakuten Super Points

PriceMinister récompense toutes les actions des membres selon une mécanique très simple:

  • Intégrez les Rakuten Super Points dans vos campagnes pour attirer des clients sur votre boutique ou les fidéliser
  • Les Rakuten Super Points sont aussi utilisés par PriceMinister lors d'opérations marketing comme le Rakuten Shopping Marathon.




Besoin d'aide pour mieux comprendre l'outil ? 


Votre E-Commerce Consultant peut vous expliquer le fonctionnement de cet outil.. 
Profitez de son expertise pour définir la période de campagne, le pourcentage le plus efficace ainsi que le budget que vous souhaitez allouer. 


Pour être rappelé par votre ECC, cliquez ici 

Pour les membres du PriceClub


Pour les membres, le programme Rakuten Super Point est présenté de cette manière :

Il leur permet notamment de bénéficier de :

  • 5% remboursés en Super Points sur tous les achats (7% sur application et site mobile) tout au long de l'année
  • 10 Super Points offerts par avis publié
  • Campagnes promotionnelles dédiées



Formation vidéo

Apprenez à fidéliser vos clients et en acquérir de nouveaux en créant vos propres évènements Rakuten Super Points. Lors de la formation, notre expert vous présentera les bénéfices de ces Rakuten Super Points mais aussi comment créer vos propres campagnes. Vous aurez également la possibilité de poser toutes vos questions sur cet outil afin de le maîtriser au mieux.

  • Durée : 20 minutes environ

Les avantages des Rakuten Super Points

Le programme de fidélisation Rakuten Super Points est inédit en proposant de rémunérer toute participation active des membres à la vie du site. Pour les marchands, les Rakuten Super Points ont des avantages certains:


  • Vous récompensez la fidélité de vos acheteurs
  • Vous augmentez votre base de clients
  • Vous améliorez l’expérience d’achat avec un évènement ludique dans votre boutique
  • Vous maîtrisez les produits sur lesquels vous offrez des bonus Rakuten Super Points
  • Vous gagnez en visibilité sur les annonces bénéficiant de bonus

Créez une nouvelle campagne pas à pas


1. Accédez à Rakuten Super Points

Connectez-vous à l’interface : https://outils.priceminister.com/rakuten-superpoints

  • Saisissez vos login et mot de passe PriceMinister.
  • Cliquez sur le bouton "Se connecter".

Pour vous connecter vous devez avoir souscrit aux nouvelles offres PRO.   En savoir plus


2. Créez un nouvel événement

  • Cliquez sur le bouton « Nouvel événement »
    Le formulaire de création de campagne apparaît

3. Configurez votre événement Super Points

  • Définissez votre événement
    • *Nom de l'événement
    • *Date et heure de début
    • *Date et heure de fin
    • *Choisissez quels sont les produits concernés par votre événement : Tous vos produits ou une sélection de produits ?
    • *Choisissez le coefficient multiplicateur (x2,x3,x5,x10,x15,x20,x25,x30,x40 ou x50)
       

* = Le champ est obligatoire.


4. Choisissez votre budget

En choisissant « x10 », les acheteurs gagneront 10 Rakuten Super Points par euro dépensé sur les produits inclus dans votre événement (soit 0,10€ par euro dépensé).
 

Le premier Super Point distribué par euro dépensé est toujours financé par PriceMinister, vous financez les Super Points additionnels.
 

Exemple : Un client achète un produit à 20€ en Super Points x10 dans votre événement, il gagne 10 x 20 = 200 Super Points, soit 2€. Vous financez 9 x 20 = 180 Super Points, soit 1,80€, PriceMinister finançant les 0,20€ restant.

Vous pourrez changer de multiplicateur avant le début de votre événement.


5. Confirmez la création d’un évènement

Félicitations, votre événement a bien été créé !



Animez votre boutique avec vos campagnes Super Points !

Vous trouverez dans le carrousel ci-dessus des bons exemples de bannières réalisées par nos vendeurs.



Vous trouverez ci-dessous des modèles de bannières préconçues par nos équipes de graphistes avec les multiplicateurs de Super Points. Il vous suffit d'enregistrer les bannières (clic-droit, enregistrer-sous) et d'y ajouter votre logo, vos produits phares en fonction de l'opération

Pictogrammes Multiplicateurs de Super Points

Utilisez ces pictogrammes pour vos propres bannières




Bannières Rakuten Ads

Multiplicateurs sur toute votre boutique (658*100): Rajoutez votre logo





Multiplicateurs sur une sélection de produits(658*100): Rajoutez votre logo






Bannières Rakuten Mail

Multiplicateurs sur toute votre boutique (585*120)







Multiplicateurs sur sélection de produits (585*120)








Vignettes pour votre Rakuten Super Boutique

Multiplicateurs sur toute votre boutique (275*185)



Multiplicateurs sur sélection de produits (275*185)



Questions les plus fréquentes

Vous trouverez ci-dessous la réponse aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation et configuration des vos campagnes Rakuten Super Points.

  • Accéder à Rakuten Super Points

    Accéder à Rakuten Super Points

    Comment accéder à Rakuten Super Points ?

    Connectez-vous à l’interface : https://outils.priceminister.com/rakuten-superpoints

    • Saisissez vos login et mot de passe PriceMinister.
    • Cliquez sur le bouton "Se connecter".

    Pour vous connecter vous devez avoir souscrit aux nouvelles offres PRO.   En savoir plus

  • Créer une nouvelle campagne

    Créer une nouvelle campagne

    Comment créer une campagne Rakuten Super Points ?

    • Cliquez sur le bouton « Nouvel événement »
    • Remplissez le formulaire.

    Pour connaitre l'information correspondant à chaque champs veuillez consulter la catégorie : Configurer votre événement Super Points

  • Configurer votre événement Super Points

    Configurer votre événement Super Points

    Coefficient multiplicateur

    Vous pouvez definir le facteur de multiplication pour votre campgne parmis la liste suivante :

    • x2,x3,x5,x10,x15,x20,x25,x30,x40 ou x50


    Exemple : Si vous choisissez « x10 », les acheteurs gagneront 10 Rakuten Super Points par euro dépensé sur les produits inclus dans votre campagne (toute la boutique ou sélection) au lieu de 1 Super Point habituellement (soit 0,10€ par euro dépensé, au lieu de 0,01€ habituellement).


    Le premier Super Point distribué est toujours financé par PriceMinister, vous financez les Super Points additionnels. Exemple : Pour une campagne Super Points x10, vous financez 9 Super Points par euro dépensé sur les produits inclus dans votre campagne (soit 0,09€ par euro dépensé).


    Exemple complet : Un client achète un produit à 20€ en Super Points x10 dans votre campagne, il gagne 10 x 20 = 200 Super Points, soit 2€. Vous financez 9 x 20 = 180 Super Points, soit 1,80€ HT, le complément restant à la charge de PriceMinister.

    Vous pourrez changer de multiplicateur avant le début de votre campagne.

    Comment choisir le budget maximum pour une campagne Rakuten Super Points ?

    Pour calculer votre budget, nous vous conseillons d’utiliser la formule suivante :

    • Estimez votre objectif de ventes en euros pour l’ensemble de cette campagne.
    • Votre budget devrait être : objectif x (Multiplicateur-1) / 100 = Budget Maximum

    Exemple : Vous souhaitez réaliser 5.000€ de ventes avec une campagne x5.

    Votre budget maximum devrait être : 5 000 x (5 – 1) / 100 = 5.000 x 0,04 = 200€

    Budget global maximum

    Le budget maximum correspond au montant en euros que vous souhaitez allouer à votre campagne.

    Votre campagne s’arrêtera dès que ce budget sera atteint (ou si la date de fin de votre campagne est atteinte, si cela arrive avant).

    Assurez-vous d’indiquer un montant cohérent, afin que votre campagne soit efficace.

    Vous pourrez modifier le budget de votre campagne à n’importe quel moment. Même une fois qu’elle a commencé, vous avez la possibilité de stopper la campagne ou d’augmenter le budget que vous lui avez alloué.

    Quelle durée dois-je choisir pour ma campagne Rakuten Super Points ?

    Vous pouvez choisir la durée selon vos besoins, cependant veuillez choisir une durée de campagne cohérente, et de ne pas créer de campagnes de quelques heures seulement, ou au contraire de plusieurs mois.

    Puis-je arrêter une campagne en cours ?

    Oui, vous pourrez modifier la date et l’heure de fin de votre campagne à n’importe quel moment. Même une fois qu’elle a commencé, vous avez la possibilité d’arrêter plus tôt que prévu la campagne si vous le souhaitez, ou au contraire de la poursuivre plus longtemps.

    Quels produits peuvent participer dans une campagne Rakuten Super Points ?

    Vous pouvez choisir :

    • Toute la boutique : L’événement Rakuten Super Points portera sur tous vos articles en ligne dans votre boutique sur PriceMinister.
    • Une sélection de produits : L’événement Rakuten Super Points portera uniquement sur les produits présents dans la sélection que vous choisissez ici (non valide sur les Promotions et Soldes).

    Vous pourrez modifier ce choix avant que votre événement ne commence.

    Date et heure de fin

    Indiquez la date et l’heure de fin souhaitées pour votre événement.

    L'événement s’arrêtera soit quand la date de fin est atteinte, soit quand votre budget est épuisé.

    Vous pourrez modifier la date et l’heure de fin de votre événement à n’importe quel moment. Même une fois qu’elle a commencé.

    Date et heure de début

    Indiquez la date et l’heure de début souhaitées pour votre événement.

    Attention, les événements sont soumis à un délai de validation d’environ 1 jour ouvré.

    Vous pourrez modifier la date et l’heure de début de votre événement avant qu’il ne commence.

    Nom de l’événement

    Ce nom est celui qui apparaitra sur la page « Mes Super Points » des acheteurs, sur la ligne correspondante aux Super Points que vous allez offrir.

    Nous vous conseillons d’indiquer le nom de votre boutique, le multiplicateur choisi, les produits concernés, ainsi que la période concernée.

    Exemples :

    • « x10 sur une sélection de jeux vidéo chez PSEUDO, Février 2013 »
    • « x15 sur toute la boutique de PSEUDO, Mars 2013 »
  • Modifier un événement Rakuten Super Points

    Modifier un événement Rakuten Super Points

    Comment modifier un événement qui a commencé ?

    Une fois qu’un événement a commencé, il n’est possible que modifier que la date fin et le budget de votre campagne.

    • La date de fin :
      Vous êtes libre de choisir n’importe quelle date de fin pour écourter ou rallonger la durée de votre événement.
    • Le budget :
      Une fois l’événement démarré il est uniquement possible d’augmenter le budget lié à votre événement.

    Comment modifier un événement qui n’a pas encore commencé ?

    Il est possible de modifier l’ensemble des informations d’un événement Rakuten Super Points avant que celui-ci n’ait commencé.

    • La modification d’un événement entraine une nouvelle modération.
      Un membre de l’équipe Priceminister se chargera de valider à nouveau cette campagne.
    • Les champs ainsi que leurs restrictions sont les même que lors de la création d’une campagne.

    Comment modifier un événement Rakuten Super Points ?

    Vous accéderez à la page de modification d’un événement depuis le tableau de la page « Mes événements ». en cliquant sur l’icône "crayon"

  • Arrêter un événement Super Points

    Arrêter un événement Super Points

    Comment arrêter un événement après son commencement ?

    Vous pourrez arrêter un événement en cliquant sur le bouton "rouge" visible dans le tableau de la page « Mes événements ».

    Si celui-ci a déjà, les super points disparaitront de votre boutique dans les minutes qui suivent le clic. Seuls les points liés aux achats ayant été effectués avant le clic seront distribués et facturés.

    Comment annuler un événement avant son commencement ?

    Vous pourrez arrêter un événement en cliquant sur le bouton "poubelle" visible dans le tableau de la page « Mes événements ». Si celui-ci n’a pas démarré il ne sera jamais visible sur votre boutique, et aucun point ne sera distribué.

    Puis-je interrompre un événement Rakuten Super Points ?

    Oui, il vous est possible d’interrompre un événement SuperPoints à tout moment.

  • Le tableau « Mes événements »

    Le tableau « Mes événements »

    Date de début

    Date telle que vous l’avez définie lors de la création ou de la dernière modification de votre événement. Les Super Points arrêteront d’être visibles et distribués à partir de cette date.

    Budget initial

    C’est le budget maximum tel que vous l’avez défini lors de la création de la campagne.

    Budget restant

    Cette information vous indique combien de points sont encore à offrir dans le cadre de vos événements. Cette valeur est mise à jour à chaque achat qui est effectué dans votre boutique. Cette information peut être amenée à varier. Ci- votre budget est presque épuisé vous pouvez à tout moment l’augmenter afin d’éviter que votre événement ne soit interrompu prématurément.

    Statut

    • Soumis :
      Votre événement a été créé et a été transmis aux équipes de PriceMinister. Ils se chargent de valider votre campagne dans les plus brefs délais.
    • Validé :
      Votre événement a été validé par nos équipes. Celui-ci démarrera dès que la date date de début sera atteinte
    • Refusé
      Nos équipes n’ont pas pu accepter votre demande de création d’événement, probablement en raison d’une incohérence dans les informations que vous avez saisi. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour en savoir plus sur la raison du refus.
    • En cours :
      Votre événement a bien été validé et déjà commencé. Les Super Points bonus sont visibles sur les produits concernés par votre événement. Les points ont commencé à être distribués.
    • Terminé :
      La date de fin a été atteinte, plus aucun points n’est distribué et l’événement n’est plus visible sur Priceminister

    Action

    Résume les actions qui sont possibles en fonction de statut de votre campagne.

    Nom de l’événement

    C’est le nom tel que vous l’avez saisi lors de la création

    Référence

    C’est le numéro d’identification de la campagne, il permet à nos équipe de retrouver facilement votre événement.