Des formations en ligne pour apprendre à utiliser nos outils

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Suivez depuis votre ordinateur les conseils et démonstration de notre expert !

Le e-learning est une formation à distance à laquelle vous assistez depuis chez vous, sur votre ordinateur. Grâce à nos e-learning enregistrées, vous pouvez suivre, à tout moment, la formation de votre choix. Plusieurs sessions vous permettent d'apprendre comment utiliser nos outils. Toutes nos formations à distance sont gratuites ! Profitez-en ! Vous trouverez dans les rubriques ci-dessous le contenu de ces sessions.

NOUVEAU ! Découvrez nos techniques d'import

En visualisant cette formation, découvrez toutes les méthodes d'import à votre disposition afin de vous permettre de maîtriser au mieux votre stock et maintenir un bon profil vendeur sur notre plateforme.
  • Durée : 20 minutes environ

Gestion de la relation client

Afin de maintenir un bon niveau de service clients, nous vous donnerons, par le biais de cette formation, tous les conseils afin d'obtenir les meilleures notes. Nous vous présenterons également les équipes dédiées ainsi que le rôle de chacune pour que le SAV PriceMinister n'ait plus de secret pour vous.
  • Durée : 20 minutes environ

Frais de port

Comment augmenter votre taux de conversion ? Proposez la livraison gratuite et express et apprenez à mettre en place la livraison personnalisée avec les différents modes de livraison mis à votre disposition. Découvrez tous les avantages de ces frais de port grâce à notre formation.
  • Durée : 20 minutes environ

Rakuten Super Points

Apprenez à fidéliser vos acheteurs et en acquérir de nouveaux en créant vos propres évènements Rakuten Super Points. Lors de la formation, notre expert vous présentera les bénéfices de ces Rakuten Super Points mais aussi comment créer vos propres campagnes. Vous aurez également la possibilité de poser toutes vos questions sur cet outil afin de le maîtriser au mieux.
  • Durée : 20 minutes environ

Animer ma boutique avec des campagnes marketing

Depuis votre ordinateur, acquérez de nouveaux clients et fidélisez vos clients habituels en créant différentes campagnes marketing dans votre boutique selon les actualités. Soldes, rentrée scolaire, fête des mères, Saint Valentin ou tout simplement déstockage en prévision ? Toutes les occasions sont bonnes pour animer votre boutique et changer « votre vitrine ». Nous vous présenterons durant cette session les différentes campagnes que nous vous proposons et vous montrerons en direct leur mise en place, simple et efficace.
  • Durée : 20 minutes environ

Optimiser mes fiches produits

Augmentez votre taux de conversion en optimisant le contenu et la structure de vos annonces ! En suivant notamment le modèle de la psychologie d’achat, apprenez à construire des fiches produits qui donnent réellement envie d’acheter. Les fiches produits optimisées sont une des clés du succès des vendeurs de Rakuten et permettent d’attirer et de retenir efficacement les acheteurs dans votre boutique.
  • Durée : 15 minutes environ

Rakuten Ads

Rakuten Ads vous permet de faire de la publicité sur PriceMinister - Rakuten et de donner plus de visibilité à votre offre. Pendant cette formation, vous pourrez vous familiariser avec les termes « coût par clic », « impressions », « taux de clic » et connaitre toutes les astuces pour maximiser vos ventes.
  • Durée : 12 minutes environ

Rakuten Super Boutique

Lors de cette formation, nous vous ferrons découvrir comment lancer votre Rakuten Super Boutique : personnalisation de votre header, mise en avant de vos produits, de promotions, création de votre univers graphique et bien d'autres astuces. Notre expert vous montrera ainsi en live les éléments qui vous permettent de créer une boutique qui vous est propre.
  • Durée : 30 minutes environ

Rakuten Mail

Comment fidéliser vos acheteurs en leur adressant directement vos propres newsletters ? C’est tout l’enjeu de notre formation Rakuten Mail. Notre expert vous montrera comment créer vos propres campagnes. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques avancées pour créer rapidement votre newsletter puisque nous vous présenterons les divers modèles de newsletters qui sont à votre disposition directement dans l’outil. Lors de cette formation, nous vous donnerons également des conseils et des astuces pour optimiser la délivrabilité de vos newsletters.
  • Durée : 20 minutes environ

Suivez depuis votre ordinateur les conseils et démonstration de notre expert !

Le e-learning est une formation à distance (avec "GoToMeeting"), à laquelle vous assistez depuis chez vous, sur votre ordinateur. Hormis une connexion internet, aucun autre matériel informatique n’est requis. Important: Vous recevrez un email explicatif peu avant la date de votre formation (avec vos identifiants de connexion pour cette session). Notre Welcome Session est gratuite ! Profitez-en ! Vous trouverez dans les rubriques ci-dessous le contenu de ces sessions. Pour vous inscrire, cliquez sur "Je m'inscris".

Welcome Session

Nouveau chez nous ? Participez à nos Welcome Sessions pour acquérir de bonnes bases et bien commencer sur PriceMinister.
  • Bien commencer sur PriceMinister : Paramétrage du compte et mise en vente
  • Fonctionnement sur PriceMinister : découverte de notre SAV dédié aux Pros, de la gestion des transactions, des ventes, des paiements, des envois et même – bien que très rarement – des litiges
  • Méthodes et techniques pour mettre votre catalogue en ligne et le gérer facilement
  • Présentation et conseils d’experts sur les outils d’animation de votre boutique, de fidélisation, d’acquisition et de promotion mis à votre disposition
  • Présentation des opérations marketing PriceMinister que nous mettons en place régulièrement
  • Durée : 30 minutes environ
  • Gratuite
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Comment ça marche ?

    • Cliquez sur « Je m’inscris », vous allez être redirigé(e) vers notre site d’inscription aux formations PriceMinister
    • Connectez-vous à l’aide de vos identifiants : votre Login (le nom de votre boutique) et votre mot de passe
Si vous ne possédez pas encore de compte, connectez vous depuis la partie « Vous n’êtes pas encore vendeur sur PriceMinister »
  • Remplissez le formulaire en renseignant les champs suivants : Type = E-learning ; Programme = Welcome Session ; Date = sélectionnez la date qui vous convient le mieux
  • Une fois votre inscription validée, vous recevrez un e-mail de confirmation
  • Pour vous connecter à la Welcome Session, cliquez sur "Télécharger et exécuter GoToMeeting" sur l'e-mail que vous recevrez le jour de votre formation
  • Dans le champs "Nom", indiquez votre Login PriceMinister
  • Sélectionnez "Audio Ordinateur"
  • Pour poser vos questions, utilisez la partie "Chat"

Planning des Welcome Sessions ( durée : 30 minutes )

  Avril 2017

  • Le mardi 25/04/2017 à 11:30
 
  • Le jeudi 27/04/2017 à 11:30
 

Mai 2017

  • Le jeudi 11/05/2017 à 15:30
 
  • Le mardi 16/05/2017 à 11:30
 
  • Le jeudi 18/05/2017 à 15:30
 
  • Le mardi 23/05/2017 à 11:30
 
  • Le mardi 30/05/2017 à 11:30
 

New Merchand on PriceMinister ? Attend our Welcome Session to acquire strong basics and have a good start on the PriceMinister-Rakuten platform.  

  • Start well on PriceMinister : Account configuration and sales notifications
  • PriceMinister’s system : Discover our after-sales service, transactions, sales, payments, shipping and also (even if it is unusual) complaints management
  • Methods and techniques to upload your stock and manage it easily
  • and expert advice about our marketing tools, customer loyalty, purchase, promotions which are specially available for you
  • Presentation of the Priceminister’s marketing campaigns that we often put in place
  • Duration : 30 min